Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Présentation du service
ANKH Junior est une plateforme d'apprentissage du code informatique destinée aux enfants africains âgés de 7 à 17 ans, éditée par IK'ART Solutions Digitales sur Mesure.
La plateforme propose des parcours pédagogiques structurés, des exercices interactifs, un éditeur de code en ligne, un système de badges et de récompenses (XP), et un tableau de bord parental de suivi.
2. Conditions d'accès
2.1 Compte parent
Pour créer un compte sur ANKH Junior, le titulaire principal (ci-après « le Parent ») doit être une personne physique majeure (18 ans ou plus) ou une institution scolaire dûment habilitée. Le Parent est responsable de la véracité des informations fournies lors de l'inscription.
2.2 Profil enfant
Les comptes enfants sont créés par le Parent. Ils sont destinés aux enfants de 7 à 17 ans. Le Parent s'engage à superviser l'utilisation de la plateforme par l'enfant et à s'assurer que les contenus consultés sont adaptés à son âge.
2.3 Accès unique par compte
Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. Tout partage de compte est interdit. En cas de compromission, le Parent doit immédiatement modifier son mot de passe et prévenir ANKH Junior.
3. Plans d'abonnement
3.1 Plan Gratuit
L'accès gratuit donne droit à un parcours d'introduction (7–9 ans) et à 5 leçons de découverte pour 1 enfant, sans limite de durée. Aucune carte bancaire n'est requise.
3.2 Plan ANKH Pro (4 $ / 2 500 FCFA par mois)
Accès illimité à tous les parcours (7–17 ans), certificats de réussite PDF, rapport parental hebdomadaire, mode hors-ligne, pour 1 enfant.
3.3 Plan Famille (9 $ / 5 500 FCFA par mois)
Toutes les fonctionnalités du plan Pro pour jusqu'à 4 enfants, avec tableau de bord familial et suivi individuel.
3.4 Plan École (30 $ / 18 000 FCFA par an)
Accès illimité pour un établissement scolaire ou une institution, avec gestion multi-classes. Devis personnalisé disponible sur demande.
3.5 Modalités de paiement
Les paiements sont traités par CinetPay, notre partenaire de paiement officiel, qui accepte : Wave, MTN Mobile Money, Orange Money, Moov Money, Visa et Mastercard dans plus de 195 pays.
Pour les utilisateurs au Nigeria, Ghana et Kenya, les paiements sont également acceptés via Flutterwave.
Les abonnements sont à renouvellement manuel. Aucun prélèvement automatique n'est effectué sans votre action explicite. Un email de rappel vous sera envoyé 3 jours avant l'expiration de votre abonnement.
4. Politique de remboursement
Compte tenu de la nature numérique et immédiatement accessible des contenus, aucun remboursement n'est accordé après accès effectif aux contenus premium.
Toutefois, si une erreur technique de facturation est avérée (double paiement, montant incorrect), un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Contactez billing@ankhjunior.com.
Pour toute contestation de paiement, contactez-nous avant d'ouvrir un litige auprès de votre opérateur, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
5. Règles d'utilisation
Il est formellement interdit :
- De reproduire, copier, revendre ou exploiter commercialement les contenus pédagogiques
- De tenter d'accéder à des contenus ou fonctionnalités non autorisés par votre plan
- D'utiliser des outils automatisés (bots, scrapers) pour extraire des contenus
- De perturber le fonctionnement de la plateforme ou des serveurs
- De soumettre des contenus illicites, offensants ou inappropriés pour un public jeune
- De créer de faux comptes ou d'usurper l'identité d'autrui
Tout manquement grave à ces règles entraîne la suspension immédiate du compte, sans remboursement.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus pédagogiques (leçons, exercices, challenges, badges, personnages historiques illustrés, textes, code source de la plateforme) est la propriété exclusive d'IK'ART Solutions Digitales sur Mesure.
L'abonnement confère à l'utilisateur un droit d'accès personnel, non exclusif et non transférable aux contenus, pour un usage privé et éducatif uniquement.
Les codes que les enfants écrivent dans l'éditeur restent leur propriété.
7. Protection des mineurs
ANKH Junior est particulièrement attentif à la protection des mineurs. La plateforme :
- Ne collecte aucune donnée personnelle d'un enfant sans le consentement explicite du Parent
- Ne diffuse aucune publicité ciblée aux enfants
- Ne permet pas aux enfants de communiquer entre eux (pas de messagerie ni de forum)
- Propose un tableau de bord parental permettant le contrôle des activités et du temps d'écran
Le Parent peut à tout moment suspendre le compte enfant, modifier ses accès ou demander la suppression de ses données.
8. Disponibilité du service
ANKH Junior s'engage à maintenir la plateforme accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des interruptions nécessaires pour maintenance, mises à jour ou cas de force majeure.
En cas d'interruption planifiée significative (plus de 4 heures), les abonnés actifs seront prévenus par email au moins 24 heures à l'avance.
9. Limitation de responsabilité
ANKH Junior ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.
La plateforme est fournie « en l'état ». Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des contenus pédagogiques, nous ne garantissons pas qu'ils soient exempts d'erreurs.
10. Résiliation
Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement depuis votre espace personnel ou en contactant support@ankhjunior.com. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
ANKH Junior se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis en cas de faute grave.
11. Modification des CGU
ANKH Junior peut modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social d'IK'ART Solutions Digitales sur Mesure, sauf disposition légale contraire.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : legal@ankhjunior.com